Gebruiksvoorwaarden
Deze gebruiksvoorwaarden beschrijven de afspraken tussen jou en Pril Leven over het gebruik van onze website, mobiele app en de HapjesHeld AI-assistent. Door een account aan te maken of onze diensten te gebruiken, ga je akkoord met deze voorwaarden. Lees ze daarom aandachtig door.
Deze voorwaarden gelden voor de website community-web.prilleven.be, de mobiele app "Prilleven" (iOS & Android) en alle bijhorende functies, waaronder de community, het receptenboek, de weekschema's en de HapjesHeld AI-assistent.
1. Wie zijn wij?
De dienst wordt aangeboden door:
- Pril Leven — Anneleen Plettinx, eenmanszaak
- Adres: Oude Godstraat 246, 2650 Mortsel, België
- Ondernemingsnummer: BE0639907218
- E-mail: hallo@prilleven.be
2. Wie mag de dienst gebruiken?
- De dienst richt zich op ouders en verzorgers van jonge kinderen. Je moet minstens 16 jaar oud zijn om een account aan te maken.
- Toegang is voorbehouden aan gebruikers met een goedgekeurd e-mailadres. Registratie is enkel mogelijk wanneer je toegang hebt gekregen (bv. via een abonnement).
- Je gebruikt de dienst voor persoonlijke, niet-commerciële doeleinden.
3. Je account
- Je bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van je wachtwoord en voor alle activiteit onder je account.
- Geef correcte gegevens op en houd ze actueel.
- Vermoed je misbruik van je account? Laat het ons meteen weten via hallo@prilleven.be.
- Eén account is bestemd voor één gebruiker; deel je inloggegevens niet met anderen.
4. Abonnement en betaling
- Toegang tot bepaalde functies vereist een actief abonnement.
- Betalingen verlopen via onze externe betaalprovider Plug&Pay. Wij bewaren zelf geen creditcard- of bankgegevens.
- De voorwaarden, prijzen en opzegmodaliteiten van je abonnement worden meegedeeld bij aankoop.
- Bij stopzetting van je abonnement vervalt de toegang tot de betaalde functies; je account en gegevens blijven bestaan tot je ze zelf verwijdert (zie sectie 10).
5. Toegestaan gebruik
Bij het gebruik van de dienst ga je akkoord dat je niet:
- de dienst gebruikt voor onwettige doeleinden of in strijd met deze voorwaarden;
- kwetsende, discriminerende, bedreigende of anderszins ongepaste content plaatst in de community;
- de privacy of rechten van andere gebruikers schendt;
- probeert de beveiliging te omzeilen, de dienst te overbelasten, te scrapen of geautomatiseerd te misbruiken;
- de HapjesHeld-assistent gebruikt om schadelijke, misleidende of illegale informatie te genereren of te verspreiden.
We mogen content die deze regels schendt verwijderen en, bij ernstige of herhaalde inbreuken, de toegang tot je account opschorten of beëindigen.
6. Door jou geplaatste content
- Je behoudt de rechten op de content (posts, reacties, foto's) die je zelf plaatst.
- Door content te plaatsen in de community geef je ons een beperkte licentie om die binnen de dienst te tonen aan andere ingelogde gebruikers.
- Je bent zelf verantwoordelijk voor de content die je plaatst en garandeert dat je daartoe gerechtigd bent.
- Je kan je eigen posts en reacties verwijderen. Meer over de zichtbaarheid en bewaring vind je in ons privacybeleid.
7. HapjesHeld en gezondheidsadvies
Belangrijk: HapjesHeld is een AI-assistent die algemene informatie en suggesties geeft over voeding en de introductie van vaste voeding en allergenen. HapjesHeld is geen medisch advies en vervangt nooit het oordeel van een arts, kinderarts, diëtist of andere zorgverlener.
- Twijfel je over allergieën, een reactie van je kind of de gezondheid van je kind? Neem dan altijd contact op met een arts. Bij ernstige symptomen (bv. ademhalingsproblemen of zwelling) contacteer je onmiddellijk de spoeddienst.
- AI-antwoorden kunnen onvolledig of onjuist zijn. Gebruik je eigen oordeel en raadpleeg bij twijfel een professional.
- Je gebruikt de informatie van HapjesHeld op eigen verantwoordelijkheid.
8. Intellectuele eigendom
- De recepten, teksten, kennisbank, vormgeving, logo's en software van Pril Leven zijn beschermd door intellectuele-eigendomsrechten en blijven eigendom van Pril Leven.
- Je mag deze inhoud gebruiken voor persoonlijk gebruik binnen de dienst, maar niet kopiëren, herverdelen of commercieel exploiteren zonder onze toestemming.
9. Aansprakelijkheid
- We doen ons best om de dienst betrouwbaar en beschikbaar te houden, maar bieden geen garantie op ononderbroken of foutloze werking.
- Voor zover wettelijk toegelaten zijn we niet aansprakelijk voor indirecte schade die voortvloeit uit het gebruik van de dienst of de informatie van HapjesHeld.
- Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die volgens dwingend recht niet kan worden uitgesloten.
10. Beëindiging en verwijdering
- Je kan je account op elk moment verwijderen via de app (Mijn account → Mijn gegevens) of de verwijderpagina.
- Bij verwijdering worden je gegevens gewist zoals beschreven in ons privacybeleid.
- We kunnen de toegang tot je account opschorten of beëindigen bij ernstige inbreuken op deze voorwaarden.
11. Wijzigingen aan deze voorwaarden
We kunnen deze voorwaarden aanpassen om wettelijke veranderingen of nieuwe functies te weerspiegelen. De datum bovenaan deze pagina toont wanneer de voorwaarden voor het laatst zijn gewijzigd. Bij belangrijke wijzigingen brengen we je op de hoogte via e-mail of een melding in de app.
12. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is het Belgische recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van het arrondissement waar Pril Leven gevestigd is, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.
13. Contact
Heb je vragen over deze voorwaarden? Mail ons op hallo@prilleven.be — we reageren binnen 14 dagen.